16 exemplos de mensagens automatizadas para o WhatsApp

Está em busca de exemplos de mensagens automatizadas para WhatsApp? Independentemente do setor, é fundamental apostar nos melhores canais de atendimento, especialmente no segmento alimentício. O WhatsApp vem se consolidando como uma ferramenta indispensável para empresas, oferecendo uma comunicação rápida e eficiente que facilita a conexão direta com o público.

Neste material, a gente traz alguns exemplos de mensagens automatizadas para quem utiliza a versão business no ramo de alimentos. Confira!

4 motivos para usar o WhatsApp em seu atendimento

Antes de mais nada, vamos apresentar alguns motivos para usar o WhatsApp no atendimento ao cliente. Confira!

Fidelização de clientes

A fidelização de clientes é o primeiro ponto que merece destaque. No marketing, é amplamente reconhecido que fidelizar clientes custa muito menos do que atrair novos. Por isso, adotar estratégias que incentivem seu público a voltar e comprar novamente deve ser uma prioridade, gerando um impacto positivo nos resultados do seu negócio.

Com o uso do WhatsApp e a oferta de um atendimento de qualidade, você melhora naturalmente a experiência do cliente. Além disso, o boca a boca é um fator decisivo para atrair novos consumidores e aumentar o reconhecimento da sua loja.

Custo reduzido

Investir no atendimento pelo WhatsApp é uma estratégia de custo muito baixo para o seu negócio. O investimento é praticamente nulo, exceto se você optar por contratar um profissional dedicado exclusivamente a esse canal de atendimento.

Agilidade no atendimento

No começo deste ano, o WhatsApp atingiu a marca de 1,5 bilhão de usuários ativos mensais. Esse dado, sem dúvida, chama atenção, mas reflete uma realidade clara: atualmente, enviar mensagens por outros meios se tornou incomum. Por isso, adotar o atendimento pelo WhatsApp pode ser uma estratégia poderosa para sua empresa. 

A conveniência e a rapidez oferecidas pelo aplicativo são qualidades excepcionais, dificilmente encontradas em outras formas de comunicação.

Velocidade na comunicação

O uso do WhatsApp para atendimento é uma ótima opção para garantir interações rápidas e descomplicadas. Com a maioria das pessoas conectadas o tempo todo, as informações fluem com facilidade, mas também aumentam as expectativas por respostas ágeis da sua empresa.

Por isso, defina horários claros para o atendimento e assegure-se de manter a comunicação clara e sem deslizes na escrita. Uma boa apresentação reforça a confiança do cliente e transmite profissionalismo.

16 exemplos de mensagens automatizadas para WhatsApp 

Mensagens de Boas-Vindas

1. “Olá! Seja bem-vindo(a) ao [Nome do Negócio]. É um prazer ter você por aqui! Como podemos te ajudar hoje?”
2. “Oi! Que bom receber sua mensagem! Estamos aqui para oferecer os melhores [produtos/serviços]. Em que podemos ajudar?”

Confirmação de Pedido

1. “Seu pedido foi recebido com sucesso! Em breve, enviaremos mais detalhes. Obrigado por escolher a [Nome do Negócio]!”
2. “Olá! Recebemos o seu pedido. Estamos preparando tudo com muito carinho. Assim que estiver pronto, avisaremos!”

Acompanhamento do Pedido

1. “Seu pedido já está em preparo e ficará pronto em breve! Qualquer dúvida, estamos à disposição.”
2. “Olá! Seu pedido está a caminho e chegará em aproximadamente [tempo estimado]. Obrigado por confiar na [Nome do Negócio]!”

Horários de Atendimento

1. “Oi! Nosso horário de atendimento é das [horário inicial] às [horário final], todos os dias. Caso envie uma mensagem fora desse horário, responderemos assim que possível!”
2. “Estamos fechados no momento, mas voltaremos a atendê-lo(a) no próximo horário de funcionamento: [dias e horários]. Até breve!”

Promoções e Ofertas

1. “Hoje tem novidade! Aproveite nossa promoção: [detalhes da promoção]. Pedido pelo WhatsApp com desconto exclusivo!”
2. “Que tal um mimo? Peça hoje e ganhe um [brinde/desconto]. Promoção válida até [data]!”

Feedback

1. “Obrigado por escolher a [Nome do Negócio]! Sua opinião é muito importante para nós. Avalie nosso serviço: [link ou mensagem para feedback].”
2. “Gostou do nosso [produto/serviço]? Compartilhe sua experiência e nos ajude a melhorar sempre!”

Fidelização

1. “Oi! Que tal participar do nosso programa de fidelidade? A cada [número] pedidos, você ganha [brinde/desconto]. Saiba mais!”
2. “Agradecemos por ser nosso cliente! Como forma de retribuir, enviamos um cupom de desconto para sua próxima compra: [código].”

Dúvidas Frequentes

1. “Olá! Precisa de ajuda? Aqui estão as dúvidas mais comuns: [horário de funcionamento, opções de pagamento, cardápio]. Caso precise de algo mais, é só perguntar!”
2. “Quer saber mais sobre nossos produtos? Clique aqui para acessar nosso cardápio completo: [link ou mensagem com o cardápio].”

E então, o que achou de conferir alguns exemplos de mensagens automatizadas para WhatsApp? Como podemos ver, trata-se de um canal de comunicação muito utilizado em diferentes segmentos, que impacta diretamente em suas vendas e contribui para resultados mais efetivos. 

Se deseja conferir mais de perto outros materiais desse nível, continue nos acompanhando!