A Black Friday está chegando! Engana-se quem pensa que empresas do segmento alimentício não podem participar desse evento. Pelo contrário, é uma excelente oportunidade para se conectar com o seu público, estreitar relacionamentos e aumentar o faturamento em um período em que as pessoas estão naturalmente mais propensas a comprar.
Pensando nisso, elaboramos este material para esclarecer suas dúvidas sobre o tema, apresentar as estratégias que podem ser implementadas e mostrar como fazê-lo de forma prática. Continue a leitura e saiba mais!
1. Ofertas especiais e descontos
A primeira e mais óbvia estratégia é a possibilidade de aplicar ofertas especiais e descontos. Identifique quais itens têm maior saída entre seus clientes e aplique valores que chamem a atenção, como uma estratégia de descontos escalonados, onde o cliente recebe um percentual maior de desconto conforme a quantidade comprada.
Outra ideia é criar descontos relâmpago, com ofertas que duram apenas algumas horas durante o evento, gerando um senso de urgência. Você também pode premiar a lealdade de seus clientes oferecendo descontos exclusivos para aqueles que já compraram de você antes.
Além disso, considere uma promoção de “compre um, leve outro”, onde ao adquirir um produto, o cliente pode levar outro com desconto ou gratuitamente, incentivando-o a aumentar o valor da compra.
Outro método eficaz é a criação de combos e kits promocionais.
2. Promoções por tempo limitado
Para potencializar suas vendas durante esse período, implementar promoções por tempo limitado pode ser uma estratégia altamente eficaz.
Começando com as flash sales, você pode criar eventos de vendas relâmpago que oferecem descontos significativos em produtos específicos por um curto período. Exemplo: suponhamos que você tenha uma confeitaria, cujo bolo Red Velvet não tem tanta saída e você deseja aumentar a saída desse produto.
Com isso, existe a possibilidade de realizar uma ação de: “somente nesta sexta-feira, o bolo Red Velvet terá 40% de desconto”. Além de aumentar as vendas desse produto, vai ter a possibilidade de mais conhecerem o item, o que contribui para aumentar essas vendas em um período específico.
Outro recurso que pode ser adotado é o da contagem regressiva. Tanto no site quanto nas redes sociais, faça um cronômetro para que as pessoas possam acompanhar quando será a promoção e possam marcar um lembrete para adquirirem seus produtos.
3. Experiência do cliente
Para garantir que a Black Friday seja um sucesso, a experiência do cliente deve ser uma prioridade. Uma maneira eficaz de engajar os consumidores e aumentar suas vendas é oferecendo amostras grátis de novos produtos com cada compra.
Essa abordagem não apenas agrega valor à compra, mas também permite que os clientes experimentem produtos que talvez não considerassem inicialmente. Ao receber uma amostra grátis, os clientes têm a oportunidade de descobrir novos sabores ou itens que podem se tornar parte de suas compras futuras, criando uma ligação mais forte com sua marca. Para maximizar o impacto, escolha produtos que complementem os itens comprados ou que estejam alinhados com as tendências atuais do mercado.
Além disso, considere a personalização como uma maneira de aprimorar a experiência do cliente. Ao enviar recomendações personalizadas com base nas compras anteriores dos clientes, você demonstra que se importa com suas preferências e necessidades. Utilize dados de compras passadas para criar uma comunicação mais relevante, oferecendo sugestões de produtos que realmente possam interessá-los. Isso pode ser feito através de e-mails marketing ou até mesmo em mensagens diretas nas redes sociais..
4. Engajamento pós-venda
O engajamento pós-venda é uma etapa crucial para manter o relacionamento com seus clientes após a Black Friday e garantir que eles voltem a escolher sua marca no futuro. Uma das maneiras mais simples e eficazes de fortalecer esse vínculo é através de e-mails de agradecimento.
Após a compra, envie uma mensagem personalizada expressando sua gratidão pela escolha do cliente. Nesse canal, você pode incluir um convite para que eles compartilhem suas impressões sobre a experiência de compra, como a facilidade de navegação no site, o atendimento recebido e a satisfação com os produtos. Solicitar feedback não apenas mostra que você valoriza a opinião deles, mas também fornece informações valiosas que podem ser usadas para aprimorar seus serviços e ofertas no futuro.
Além disso, considere a implementação de um programa de fidelidade como uma estratégia para incentivar compras futuras. Um programa de fidelidade pode oferecer benefícios atrativos, como descontos exclusivos, pontos que podem ser trocados por produtos ou promoções especiais apenas para membros. Ao criar um senso de exclusividade e recompensar a lealdade do cliente, você aumenta a probabilidade de que eles voltem a comprar com você.
Neste material, você pôde entender um pouco mais sobre estratégias de black friday para aplicar em seu negócio alimentício. Como vimos, tratam-se de ações bem efetivas para garantir mais lucratividade e garantir vendas em um período em que as pessoas costumam adquirir mais produtos e a consumirem mais.
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